Базовая интеграция

Все каналы, по которым к вам обращаются клиенты: Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp, телефония, заявки с сайта и рекламных форм, рекламные кабинеты, приём оплат, SMS и email-рассылки. Переписка и звонки собираются в одном окне.

Профиль компании, сфера деятельности, филиалы, валюта и часовой пояс, справочники и поля карточек — система подстраивается под ваш процесс, а не наоборот.

Стадии под ваш цикл сделки, причины отказа, обязательные поля на переходах, теги и источники, вид карточки и доски. Видно, на каком шаге стоит каждая сделка и кто за неё отвечает.

Заводим команду, раздаём роли и права доступа, привязываем к филиалам, настраиваем уведомления о новых заявках и назначениях. Выездные сотрудники работают через приложение в Telegram — отдельная учётная запись им не нужна.

Переносим вашу базу из Excel или CSV: сопоставляем колонки, делаем пробную загрузку, разбираем ошибки и сверяем итог с исходным файлом, чтобы ничего не потерялось.

До 10 позиций заводим вручную вместе с вами и учим добавлять остальные самостоятельно. Если у вас есть готовый файл с номенклатурой — загружаем его целиком, без ограничения по количеству.

Настраиваем сценарии, которые снимают с менеджеров рутину: автоприветствие на первое сообщение, опрос «откуда вы о нас узнали», автоответ на комментарии в соцсетях, автозадача менеджеру по новой заявке. Какие именно — согласуем по вашему описанию: расскажите, что хотите автоматизировать, и мы соберём сценарий.

Собираем витрину и наполняем 3–5 карточками по вашим материалам — от вас нужны фото, описания и цены. Дальше показываем, как добавлять позиции, менять цены и обновлять оформление самостоятельно.

Общее обучение команды: обработка обращений, ведение сделок по воронке, карточка клиента, задачи, работа с телефона. Каждый выполняет действия у себя на экране, а не смотрит презентацию.